OstraPosta

Otázky o předplatném

Ostrou Obálku Vám budeme automaticky posílat X-krát do roka = předplatné. Můžete si samozřejmě vybrat i jednorázové broušení. Při předplatném získáte výhodnější ceny broušení a už se nemusíte více starat o objednávání dalších Obálek. Pokud máte předplatné a přejete si zaslat novou Ostrou Obálku později, napište nám email. Obálku lze uschovat a použít později, dokonce ji můžete darovat. Pokud byste Obálku darovali, napište nám email, abychom změnili adresu doručení ostrých nožů.

 

Samozřejmě je to možné, stačí nám napsat email.

Ano, samozřejmě je to možné. V období Vánoc obvykle dostaneme kolem 1000 objednávek, které jsou určené k darování. Pokud chcete Obálku darovat, a pošlete nám prosím email s kontaktními údaji o novém adresátovi.

Ano, samozřejmě můžete poslat obě obálky najednou. Vaši Obálku můžete použít kdykoli v budoucnu. Pokud si přejete změnit termín, kdy Vám máme poslat novou obálku – prosím napište nám email.

Všeobecné obchodní podmínky si můžete prohlédnout v zaškrtávacím políčku “akceptuji obch. Podmínky” nebo na konci stránky “Ceník”.

Pokud jste si objednali například 1 Obálku a broušení 4ks nožů, máte tedy i 4ks ochran čepelí. Pokud chcete brousit například pouze 2 nože, prosím sdělte nám to ještě předtím než Vám zašleme fakturu. Také nám prosím v Obálce zašlete nepoužité ochrany, protože jejich cena je poměrně vysoká.

Pokud jste dostali novou Ostrou Obálku příliš brzy nebo ji máte doma nevyužitou, můžete ji stále využít po dobu 2 let! Pokud máte nevyužitou Obálku, můžete z ní udělat zajímavý dárek pro blízké a kamarády. Stačí nám dát vědět a změníme adresu doručení. Výhoda je v tom, že nemusíte zrušit předplatné a máte tak stále nižší ceny za broušení.

Zrušení předplatného musí být písemné (stačí použít email a zákaznické číslo). Přijetí Vašeho zrušení Vám emailem potvrdíme. Nikdy nerušíme předplatné přes telefon. Proto si prosím uschovejte naše potvrzení o zrušení, abychom se vyhnuli nedorozuměním a neposílali Vám nové Obálky. Náklady na poštu, materiály (obálka, ochrany) a administrativu jsou vysoké. Proto je nutné ukončit předplatné ještě předtím, než Vám zašleme novou Obálku. Zrušení předplatného se nevztahuje na Obálku, která Vám byla odeslána již před tím.

Zrušení předplatného je možné kdykoliv. Pokud jste si například vybrali předplatné na 1-2 Obálky do roku, ale ihned po první obálce se rozhodnete zrušit předplatné, ještě od nás dostanete Obálky po 6-12 měsících. Pak Vám už další nepošleme.

Předplatné skončí zasláním emailu na info@ostraposta.cz (a uvedením zákaznického čísla).

Samozřejmě máte právo od smlouvy odstoupit při dodržení zákonných práv a povinností podle obchodního zákoníku. Není žádný problém bezplatně zrušit objednávku před tím než Vám zašleme speciální Obálku na nože. Pokud jsme Vám již Obálku poslali, budeme Vám účtovat naše náklady ve výši 350 CZK/ Obálka. Náklady sestávají z ceny poštovného, ​​ceny za speciální obálku, ochrany čepelí, administrativní a účetní náklady apod.

Pokud patříte k našim předplatitelům a přejete si předplatné zrušit, je možné, že budete muset doplatit cenu jako pro jednorázové broušení, nebo smluvní pokutu. Pokud jste si například objednali předplatné 2x do roka a po využití 1 Obálky se rozhodnete nepokračovat, cenu Vám musíme upravit. Snažíme se tak zabránit zneužívání předplatného.

Pokud jste si vybrali předplatné (například 2x ročně), získali jste tak i výhodnější cenu broušení. Předplatné pokračuje dokud ho nezrušíte, proto jste od nás dostali novou Obálku i v dalším roce. Pokud si nepřejete v předplatném pokračovat, prosím napište nám email.

Load More

Tady můžete napsát otázku

    Nechte nám vzkaz a my se ozveme v nejkratším čase!